L'effetto Dunning Kruger nel project management

L’effetto Dunning Kruger è una distorsione cognitiva che si verifica quando le persone con scarse abilità o conoscenze in un determinato campo tendono a sovrastimare le proprie capacità, mentre chi è più esperto tende a sottovalutarle.

Effetto Dunning-Kruger:
Chi è incompetente tende a pensare di essere bravo, mentre chi è bravo tende a pensare di essere mediocre.

L’effetto è stato descritto per la prima volta nel 1999 da David Dunning e Justin Kruger, psicologi della Cornell University. I loro studi hanno dimostrato che le persone con scarse capacità in un campo:

Sovrastimano le proprie prestazioni.
Non sono in grado di riconoscere le proprie lacune
Credono che gli altri siano incompetenti come loro

L’effetto Dunning-Kruger può avere diverse conseguenze negative:

Può ostacolare l’apprendimento e la crescita professionale. Se le persone non sono consapevoli dei propri limiti, non possono imparare e migliorare.
Può portare a decisioni sbagliate. Se le persone sopravvalutano le proprie capacità, possono prendere decisioni che portano a fallimenti.
Può creare conflitti e tensioni nei team. Se le persone sottovalutano le capacità degli altri, possono sorgere frustrazioni e incomprensioni.

Come si manifesta l’effetto Dunning Kruger nel project management?

Immaginiamo un project manager alle prime armi che, pur con poca esperienza, si sente sicuro di sé e tende a prendere decisioni avventate, ignorando i consigli di chi ha più esperienza. Al contrario, un project manager esperto potrebbe nutrire dubbi ingiustificati sulle proprie capacità, delegando compiti cruciali ad altri quando sarebbe lui stesso il più adatto a gestirli.

Le conseguenze dell’effetto Dunning-Kruger sui progetti

Ritardi e fallimenti nei progetti: la sopravvalutazione delle proprie capacità può portare a errori di valutazione, decisioni sbagliate e, di conseguenza, a ritardi o addirittura al fallimento del progetto.
Scarso apprendimento e crescita professionale: chi non è consapevole dei propri limiti non è in grado di riconoscere le proprie lacune e, di conseguenza, non può imparare e migliorare.
Conflitti e tensioni nel team:la sottovalutazione delle capacità altrui può generare frustrazione e incomprensioni tra i membri del team, ostacolando la collaborazione e la comunicazione.

Alcuni suggerimenti per contrastare l’effetto Dunning-Kruger:

Promuovere una cultura del feedback costruttivo e aperto: incoraggiare i membri del team a dare e ricevere feedback onesti e imparziali aiuta a sviluppare una maggiore consapevolezza delle proprie capacità.
Formazione e sviluppo continuo: investire nella formazione e nello sviluppo professionale permette ai project manager , responsabili, collaboratori, di acquisire le competenze necessarie per svolgere il proprio lavoro con efficacia.
Assegnare i compiti in base alle competenze reali: è fondamentale valutare correttamente le capacità di ogni membro del team e affidare compiti e obiettivi smart di conseguenza, evitando di sopravvalutare o sottovalutare le altrui capacità.
Sviluppare la metacognizione: la capacità di riflettere sulle proprie capacità e sui propri processi decisionali è fondamentale per riconoscere i propri limiti e migliorarsi.

In conclusione

Siate consapevoli del vostro livello di esperienza: non abbiate paura di ammettere di non sapere tutto e di essere ancora in fase di apprendimento. Sviluppate la consapevolezza in una realtà sempre più volatile, incerta, complessa e ambigua (V.U.C.A.)
Non abbiate paura di chiedere aiuto: chiedere consiglio a chi ha più esperienza è un segno di intelligenza, non di debolezza.
Siate aperti al feedback: ascoltate attentamente i feedback che ricevete e usateli per migliorare le vostre prestazioni.
Siate umili: riconoscete che nessuno è perfetto e che tutti possono imparare dagli altri.